漂流论坛嘉宾论“见”。
漂流论坛嘉宾论“见”。一个雨后的周末下午，一场由清远市旅游局、清远清新区旅游局、广州日报《游天下》周刊主办的“中国漂流 清新论‘见旅游精英峰会在风景优美的清新花园酒店会议室举行。本以为如此一个大雨冲刷的周末，清远的漂流景区可能会是门庭冷落。但从与会的漂流业界人士兴奋的交谈中获悉，从这天早上巡场的情况看，如此的天气下清新漂流景区依然人气爆棚。清远是全国知名的漂流目的地，“中国漂流在清远”的金字招牌也已经树立。“站在高岗上”的清远漂流如何整合资源，玩转更多的创意？在清远漂流文化节举办之际，一起来听听漂流大佬们论“见”。
文 记者 陈薇薇 图 记者 王维宣 实习生 郑世硕
本期嘉宾
何志方 清远市旅游局副局长
罗宁 清远市清新区旅游局副局长
王大发 湖南浏阳市旅游局副局长
庄伟光 广东社科院旅游研究所所长
向春明 广东省自驾旅游协会常务副会长
张绍武 湖南浏阳凤凰峡总经理
刘汝胜 清远市国际旅行社总经理
温国澄 古龙峡国际漂流营销总监
胡伟洪 广东省清远中旅副总经理
刘梓恒 玄真古洞生态旅游度假区副总经理
林文德 清远笔架山度假村常务副总经理
黄钰雅 牛仔谷营销经理
钟永锋 清泉湾生态旅游度假区营销总监
卢纬华 携程华南区业务经理
赖志聪 去哪儿运营经理
金字招牌已立 同质化瓶颈怎么破？
何志方：清远是中国首个漂流之乡，从清远发展起来的漂流也很多，可以说清远漂流的金字招牌已经名气响当当了，无论是知名度还是品质都名列前茅。但清远漂流如何发展得越来越好，需要业界聚集起来论“见”。我认为转型升级是促进的关键。即便是规模上去了，但面临越来越激烈的竞争，转型是必须的。但有竞争才有合作，竞争主要靠实力。
罗宁：清远漂流在营销创意上有一套，每年都有令人期待的亮点。今年玄真有“穿越加勒比海盗”活动，古龙峡有“河道捞鸡”、青龙峡有六一亲子活动等，包括每年一度的清远漂流文化节，活动丰富，体现了漂流景区的创意。所以，清远漂流要能再上一层楼，就要创新思路，结合新的营销方式，重点考虑如何把漂流和文化结合，比如和竹笋、道教文化结合，让内涵更丰富。
庄伟光：漂流旅游是资源型的旅游业，也曾经有非常辉煌的时期。现在遇到瓶颈，特别是在同质化竞争激烈，价格的恶性竞争是通病。广东旅游都比较内敛，形象定位不清晰，游客对广东的认知度不高，未来广东旅游要做品质、做品牌、做品位。清远漂流也一样，要创意融合创新，更要做好品牌的打造，从政府层面自上而下改进，这样漂流业就会有更好的前景。
刘梓恒：清远作为旅游城市，漂流仅仅是其中一块名牌。要重新认识自身资源，清远有漂流也有温泉，不能靠单一的景区。景区同质化，又单打独斗，需要联合起来，把清远漂流的氛围搞活。
单打独斗不如抱团
王大发：漂流旅游是一项特色明显的体育运动旅游项目，各景区、各地的发展应当互利共赢。比如浏阳的第一家漂流是清远企业投资的，所以区域漂流之间要加强合作，互相学习经验，跨区域互送客源，共同打造漂流旅游这个产业。
温国澄：漂流景区要注重整合资源，从政府角度来主导，多搞联合推广，例如每年举办漂流文化街，会有一系列活动，共同把清远漂流和旅游产品同步推到全国，这该坚持。还应该跳出漂流做漂流，让行程更丰富。漂流毕竟是比较单一的产品，可以多整合其他资源，打包成更丰富的产品，从吃住到娱乐都更丰富、多元。漂流景区要走出去，寻找合作伙伴。
向春明：清远的客源市场依托于广东这个很密集的人口大省。如果把浏阳的景区和漂流串联起来，召集湖南游客来玩清远漂流，可以做一个实质性的资源跨界互换。
不打价格战
差异化大众化是方向
林文德：如今漂流的客源已经发生了变化，以前游客说起漂流只会问刺不刺激，但现在对漂流有了更多的需求。在激烈的竞争下，漂流景区应当考虑多推出新产品，如推出针对家庭亲子的漂流乐园，形成差异化。总之要扩大客源群体，才能做大蛋糕，不能只做年轻人市场，不能只打价格战，没有回头客的话，漂流就会很危险。
钟永锋：漂流的价格战打下去没意思，漂流景区本身就是综合化发展，留住客人在里头度假两三天没问题，关键要不断丰富游玩的内涵，比如发展会议旅游也是一个方向，想办法把客人引进来并留得住。
向春明：前几年漂流比较辉煌的时候，都把漂流包装成“勇敢者敢去”的项目，但漂流做得越大，压力就越大，不能再往这个方向走了，漂流向娱乐化、大众化发展是很重要的，还可以考虑建立漂流的等级制度，明晰各个漂流景区的等级和定位。
张绍武：作为景区，服务质量和价格是同步的，打价格战服务就会跟不上。要制定游戏规则，由漂流协会收取质保金，还要有监督执行，这样才能维护价格的稳定。搞特价活动不能一刀切也不允许，但应有度，如一年不能超过两次，维护价格体系。旅行社团客和网络散客并不矛盾，两者价格体系是不同的，要联合起来做。
胡伟洪：清远漂流从来没有失败过，2014年清远漂流人数超过150万，清远漂流在市场化方面有独到之处。我们要考虑一下，清远漂流的竞争对手是什么？其实是海边和水城，这需要政府做多推广，并有不同层级的活动配合，当然不是打价格战，而是有序地用价格吸引游客。
清远把漂流和温泉酒店打包起来比较有优势，一般来说清远1~3月酒店比较旺，4~6月是淡季，这时可以做阶段性的价格优惠，且要保证稳定性，散客价不能乱。
刘汝胜：漂流针对的主要是年轻群体，交通是决定性要素，方便进入交通费用就会低，品质也很重要。面对竞争，漂流不能自乱阵脚，随便降价，应当通过市场渠道打品牌，景点和旅行社要加强合作。还要在新形势下和中大型网站合作，打造B2B的平台。
卢纬华：传统旅行社觉得电商是狼来了，电商完全不可能侵蚀线下旅行社的业务。线上营销没有区域性，是点对面的。电商可以把目的地的产品进行各种形态的包装，最终带来的客源绝非是广东游客这么简单。
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